よくある質問

Q&A

よくある質問

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チェックイン・チェックアウトについて

チェックインの時間以前に施設に荷物を預けることは可能ですか?
原則、お断りしておりますが、お部屋のご用意ができている場合は可能です。
駅付近の手荷物ロッカー等をご検討ください。
事前にそちらへ荷物を送ってもいいでしょうか?
ご予約いただいた施設の住所先までお送りください。
また、当館は着払いでの発送はお断りしております。
発送の際には必ずお客様のお名前とチェックイン日をご明記いただく様お願い致します。
チェックアウトした後に一日だけ荷物を置いておくことはできますか?
はい、可能です。
連泊で外出する場合フロントで何か手続きは必要ですか?
外出される際ドアに札をかけておくだけで大丈夫です。

アクセスについて

最寄の駅からゲストハウスまでの送迎車などはありますか?
送迎サービスは行っておりません。
タクシーをお願いしたいのですが、できますか?
タクシーが必要な際は窓口にてお申し付けください。
駐車場はありますか?
ホテルには併設の駐車場がございません。
近隣のパーキング、もしくは公共交通機関のご利用をお勧めいたします。

館内施設について

館内で喫煙できますか?
館内は全館禁煙です。外の玄関スペースでしたら喫煙可能です。
朝食はありますか?
お食事の提供はございません。
貴重品を保管する金庫などはありますか?
部屋の中に備え付けの金庫がございます。
館内に自動販売機はありますか?
ロビーに自販機がございます。近くにコンビニもございます。
館内にエレベーターはありますか?
各階に設置しております。

予約・変更・キャンセルについて

予約の際に階層の指定は可能ですか?
稼動状況によっては対応可能な場合がございますが、確約は致しかねます。
予約を延長したいのですが可能ですか?
ご希望の日程の稼働状況により、ご案内が可能です。
キャンセルポリシーについて教えてください。
3日前までは返金可能です。3日目から〜前日までは50%当日は全額請求になります。
ペットの同伴での宿泊は可能ですか?
ペットの同伴はできません。
booking.com以外での予約は可能ですか?
お電話でのご予約も可能です。

料金について

表示されている値段は一人の値段ですか? それとも一部屋ですか?
1部屋の値段設定です。
子供は何歳まで無料で宿泊できますか?
5歳まででしたら無料で同じ部屋にご宿泊可能です。
料金はどのように支払いますか?
当施設の宿泊料金は全て前払い制です。カード決済も可能でございます。

お部屋について

連泊の際、部屋の清掃はありますか?
ドアに専用の札をかけていただければ清掃させていただきます。
その際アメニティも補充いたします。
なお、ご希望の清掃日等ございましたらフロントまでお声がけください。
キッチン用品は何がありますか?
包丁・フライパン・お鍋・お玉・さいばし・ヘラがございます。
洗濯用品(洗剤など)ご用意はございますか?
備え付けはありませんが、受付で言っていただければ必要分だけお渡しできます。
お部屋でYouTube等の動画コンテンツを見ることができますか?
視聴できません。

国際交流について

どの国のお客様の宿泊が多いですか?
欧米、中国、韓国など、幅広いお客様にご宿泊いただいております。

お問い合わせ

お気軽にお問い合せください。

075-000-0000(代表)

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